2008年6月23日泡泡花消息：问问新的图标将分为管理员图标 
Q：什么是问问？ 旧图标 
A：搜搜问问是腾讯SOSO为广大用户提供的问答互动平台，在SOSO问问大家庭中，您可以：
• 提出问题，让亿万Q友为您迅速解答；
• 问问中提出的问题，可以在您的QQ上显示出来；
• 回答别人的问题，分享您的智慧，获得积分和等级的上升；
• 选择自己擅长的领域，提供高质量的回答，做受人尊敬的专家；
• 结交更多有共同爱好的朋友……
• 有问题，来问问。一问天下应！
Q：如何点亮问问用户图标？
A：当您满足如下任意一个条件时问问图标将被点亮
1. 您的问问等级大于等于1，问问图标将自动点亮
2. 在您与QQ好友聊天窗口的右侧，以及QQ好友的头像TIPS上会显示您的好友最近的提问，您可以点击转载按钮，当问题转载成功且您的问问等级大于等于1时，您的问问图标就点亮了。
Q：如何点亮问问管理员图标？
A：所有等级为4级以上(含4级)且最近一个月内无违规行为的用户均可申请担任某一个熟悉和擅长分类的实习管理员，实习管理员经过一个月的试用期审查合格后可升级成为正式管理员。点这里申请为问问管理员即可，不过比较难。
Q：如何关闭问问图标？
A：当您满足如下任意一个条件时问问图标将被熄灭
1. 当您的问问等级小于1级时，您QQ客户端中的问问图标将被熄灭
2. 当您大于等于30天没有登陆问问社区，您QQ客户端中的问问图标将被熄灭。
Q：我的提问为什么被删除了？
A：被删除的原因是不符合问问原则，包括：
1、危害国家安全，危害社会稳定的信息；
2、色情、暴力、恐怖、赌博、教唆犯罪及危害社会公德的信息；
3、具有广告性质的内容；
4、含有违背伦理道德的内容和信息；
5、具有恶意、无聊、抄袭和灌水性质的其他非法内容。
更多详细信息请查看帮助页面中的内容删除原则了解具体原因，如仍有质疑可至帮助中心进行投诉。
Q：为什么扣除我的问问积分；我的经验值为什么被清空了？
A：问题过期没有选择满意答案或者提交的内容不符合问问原则而被删除，或者经系统判断列为作弊用户，那么将相应扣除积分和经验值，同时等级随经验值的减少而下降。如果第二次被确认为作弊用户，积分和经验值将被清零。
具体规则请查看：积分规则 和 经验值与等级。
Q：什么样的情况视为作弊；我的问问账号为什么被封了？
A：当系统判断出从一个QQ号码到另一个QQ号码的分数集中转移且超过一定限制时，视为作弊。如果被确认为作弊，第一次作弊，系统将自动封禁帐号3天，第二次作弊，系统将自动封禁帐号7天
Q：为什么提问会在QQ头像TIPS上显示？
A：目前只有您自己提出的问题会在您的QQ上显示，这样才能有更多的好友看到您的问题，在最短的时间内获得更多答案，解决问题；如果您不希望问题在QQ上显示，可以在提问时选择匿名功能。
Q：怎么删除QQ头像TIPS上显示的内容；如何取消问题在客户端的显示？
A：如果不想自己的提问在QQ上显示，可以在提问时选择“匿名”的功能，如果问题已经提出，但是提出时没有选择匿名，可以打开问题页面，选择追加匿名的功能。该问题就不会在QQ的头像TIPS中显示
Q：删除提问的方法，如何删除已处理的问题？
A：问问未提供删除问题的功能，因为问题提出后，会有广大的热心网友来为您解答，如果无故删除问题，是对其他网友的劳动的伤害，但是如果真的没有自己满意的答案，建议您关闭问题，其他用户将不能浏览到该问题。
Q：作弊的定义
A：通过非公平不正当途径获取积分。包括但不仅限于以下内容：
1.自己使用不同QQ号进行自问自答并采纳自己的答案做为最佳答案获取不正当积分。
2.和他人串通，只采纳一个或几个人回答为最佳答案获取不正当积分。
3.使用QQ号进行垃圾回答，并用其他QQ号进行检举骗取积分。
4.短期内连续多次提交非法信息者。
对于作弊行为的判断，腾讯公司保留最终解释权。
怎样提问？如何登录“问问”进行提问
“问问”是腾讯旗下网站，只要拥有QQ帐号，就可以直接点页面右上方的登录链接登录。
提问第一步
提问第二步
提问第三步
请确定您的问题是否符合问问原则，否则将会被编辑删除，并扣除20个积分。
怎样1对1提问？1对1提问的两种方法：
1对1提问需要消耗提问人5积分，成功提问后，接收人可以直接看到问题，同时问题在问问中正常显示，请提问时遵守问问原则
第一种方法
a) 当浏览一个用户的信息介绍页面时，觉得他可以回答您现在的疑问，怎么办呢？您可以直接点击头像下的“1对1提问”，直接提出您的问题，那么这个问题就会出现在该用户的个人中心的1对1提问列表中，可以更快的得到此人的回答 。
b) 在提问过程中可以重新选择1对1提问的对象，可以是这个问题所属分类下的专家、管理员和高声望人士，所以选择正确分类是至关重要的，成功提问后，您将更快的得到更专业的回答。
第二种方法
a) 通过普通方式进行提问(怎样提问)。
b) 在提问过程中选择1对1提问的对象，可以是这个问题所属分类下的专家、管理员和高声望人士，所以选择正确分类是至关重要的，成功提问后，您将更快的得到更专业的回答。
查看自己收到的1对1提问
怎样回答？寻找自己感兴趣的问题进行回答
1．浏览问题页面时，您可以直接进行回答。
2．您可以通过页面左侧的分类目录寻找自己感兴趣的分类。
3．您可以通过首页的问题推荐来选择自己感兴趣的问题。
4．您可以打开问题排行榜页面，选择感兴趣的热门问题。
怎样处理过期问题
提问后，如果您没有在15天内处理您的问题，您的问题将自动过期，作为惩罚，我们会扣除您10积分。同时该问题将被转入个人中心-我的提问中的已过期问题栏里。处理过期问题，您可以有以下选择：
1.对您的过期问题选出满意答案，问题将转化为已解决问题；
2.您也可以将该问题关闭。
处理过期问题您将得到10积分。
社区成长体系介绍
问问社区拥有丰富多彩的成长体系，概括的说，您在社区里将拥有三套可成长的指标，他们分别是：
积分 积分是一种货币的概念，您可以提供高质量答案或者参与社区的活动来获取。拥有积分之后，您可以用它来悬赏，或者使用社区的增值服务。未来社区还会为积分提供多样的兑换途径，绝对值得期待哦。[详细规则]
经验值与等级 您在社区的所有操作都会产生经验值，它代表着您的社区的活跃程度。同时，您在社区的等级完全取决于您经验值的多少。未来社区将会为高等级用户开放一些高级功能，敬请期待。[详细规则]
擅长领域与声望 您可以通过在该领域不断的提供专业解答来提高自己在该领域的声望排名。如果您的声望排名在前100名内，将拥有相应的图标标记以表示您的专家身份。未来社区还会为各领域的专家提供更多的展示，开放更多的特权。[详细规则]
社区成长体系常见问题
1．我的声望排名为什么降低了？
社区的声望排名是每周更新一次，如果上周用户很努力，获取了很多的声望值，而您这周不够努力，那么您的声望排名就自然下降了。[擅长领域与声望]
2．我的积分怎么减少了？
一．因为您提供了不适合问问社区的内容，编辑将您的内容删除的同时会扣除您一定的积分作为惩罚；或者您提的问题过期了，没有进行处理，系统会扣除您10个积分作为惩罚。[内容删除原则] [积分惩罚规则]
二．因为您提问时用积分悬赏了，系统会自动扣除您悬赏的积分。
三．因为你选择使用了广播问题或者匿名，会被扣除20个或5个积分。[积分有何作用]
3．积分和经验值有什么区别？
社区所有操作都会产生经验值，它能够决定您的等级。[经验值与等级]
提供高质量的回答能获得积分，积分能用于悬赏，用于消耗，用于以后的兑换。[积分规则]
积分规则
| 操作 | 获得积分 | 每日上限 |
| 处理问题 | 2分 | --- |
| 提交答案 | 2分 | 100分 |
| 答案被采纳 | 20分 | --- |
| 检举成功 | 2分 | --- |
| 第一次设置擅长领域 | 10分 | 一次性 |
| 处理过期问题 | 10分 | --- |
| 操作 | 积分消耗 |
| 悬赏 | 减去相应悬赏分 |
| 广播问题 | 减20分 |
| 操作 | 惩罚积分 |
| 问题过期 | 提问者减10分 |
| 回答被删除 | 回答者减10分 |
| 提问被删除 | 提问者减20分 |
| 评论被删除 | 评论者减10分 |
| 满意答案被删除 | 提问者和满意答案提供者各减20分 |
| 检举不成功 | 检举者减2分 |
经验值与等级
| 操作 | 获得经验值 | 每日上限 |
| 登录 | 2 | 2 |
| 提问 | 2 | --- |
| 处理问题 | 2 | --- |
| 提交答案 | 2 | --- |
| 答案被采纳 | 10 | --- |
| 投票 | 1 | 10 |
| 评论 | 1 | 10 |
| 检举成功 | 2 | --- |
| 操作 | 惩罚经验值 |
| 回答被删除 | 回答者减 10 |
| 提问被删除 | 提问者减 20 |
| 评论被删除 | 评论者减 10 |
| 满意答案被删除 | 提问者和满意答案提供者各减 20 |
| 检举不成功 | 检举者减 2 |
| 等级 | 经验值区间 |
| 0 | 负值 |
| 1 | 0 — 119 |
| 2 | 120 — 399 |
| 3 | 400 — 899 |
| 4 | 900 — 1599 |
| 5 | 1600 — 2699 |
| 6 | 2700 — 4499 |
| 7 | 4500 — 6999 |
| 8 | 7000 — 10999 |
| 9 | 11000 — 17999 |
| 10 | 18000 — 27999 |
| 11 | 28000 — 41999 |
| 12 | 42000 — 63999 |
| 13 | 64000 — 93999 |
| 14 | 94000 — 139999 |
| 15 | 140000 — 199999 |
| 16 | 200000 — 269999 |
| 17 | 270000 — 369999 |
| 18 | 370000 — 519999 |
| 19 | 520000 — 719999 |
| 20 | 720000以上 |
擅长领域与声望
进入个人信息页面后，点击页面左侧擅长领域的修改链接进入设置页面。
当设置了擅长领域，如果在该分类下的回答被选为满意答案，会积累您在该分类的声望，如果声望达到一定积累，可以获得声望排名，如果您在分类下的声望排名在前100名内，将拥有相应不同的图标标记。
| 特聘专家 | |
 | 声望排行 Top 5 以内 |
 | 声望排行 Top 20 以内 |
 | 声望排行 Top 50 以内 |
 | 声望排行 Top 100 以内 |
问问积分商城
积分兑换商城是问问为用户提供的积分消费场所，符合兑换要求的用户可用积分换取相应的商城奖品。
用户除了要拥有足够的积分以外，根据不同奖品的要求，还要具备一定的问问等级、分类声望排名等指标才可以兑换。
邮寄资费由腾讯问问承担。
用户兑换QQ币成功后，问问将在7个工作日内将相应币值冲入兑换用户的QQ帐号；用户兑换其他奖品成功后，问问将在7个工作日内将奖品寄出，到货时间视地区远近而定。
认真填写真实有效的邮寄地址、邮编、收件人、联系电话和 email 地址，以便准确邮寄奖品。
问问专家？什么是“问问”特聘专家
“问问”特聘专家是经过筛选、在各领域内有卓越表现的企业和个人，经问问邀请或合作而成为特定领域的权威专家。经过严格审核成为问问的特聘专家后，将在回答问题时显示专家身份，更加方便提问者查看。特聘专家为广大网友答疑解惑，搜搜问问为专家推荐单位提供展示的平台 。“问问”设立特聘专家的目标是为广大网友提供更加专业的回答，切实帮助网友解决实际问题。
管理好友功能
1、单独增加好友：
当你在问问中浏览时，会不会经常看到一个用户提出的问题就是自己要问的问题？会不会对某一个人的回答非常佩服，想经常看看他又回答了什么？
那就赶快把他加为好友吧，点这个用户的昵称，来到他的信息介绍页面，在头像旁边的板块中有一条“加此人为好友”，点击之后，这个用户就会出现在您的好友列表中了，您可以及时了解到他的各种最新动态。
2、批量添加好友：
在问问个人中心的好友动态和管理好友的页面中，可以通过点击添加好友的按钮，来批量增加在问问中的好友。
此时系统自动提供一份好友列表，其中的好友是您的QQ好友中已经在问问登陆过的好友。选择你想添加的好友，不要超过100个，即可成功添加。
3、设置是否公开好友：
不希望让别人看到您添加了这个问问好友？请到管理好友页面，选中不想公开的好友，点击列表下的“隐藏”按钮，这样别人在您的个人中心就看不到这个好友的任何信息了！
如果希望公开时，同样选中想公开的好友，点击列表下的“公开”按钮，就实现公开了！
问问原则
1.标题要正确
在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。
2.对问题进行具体的说明
在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。
3.检查问题是否重复
在提问之前，请先对问题进行搜索，或者查询相关分类中的问题，其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。
4.检查问题的分类是否正确
提交问题之前请确认问题的分类是否正确，提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。
5.及时处理问题
在提问后的15天之内，如果有满意的答复一定要作出选择，以免伤害热心回答的网友。如果有答案而过期不对问题进行处理，我们将扣除您10分的积分以示惩戒。具体方法参见怎样处理问题。
6.学会表示感谢
对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出满意答案后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。
7.互相尊重
提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。
在我们的共同努力下，“问问”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区！
1 作弊行为与处罚方法
1) 作弊的定义
通过非公平不正当途径获取积分。对于作弊行为的判断，腾讯公司保留最终解释权。
2) 作弊的处罚
• 所有通过非正当行为获得的积分，将被全部扣除。
• 作弊行为一经确认，涉及该作弊行为的所有相关用户的登录帐号将被酌情扣分和有限期封禁，情节严重者会被永久封禁。
• 涉及作弊行为的提问者的所有提问将被严肃处理，情节严重者会被删除提问。
一 危害国家安全，危害社会稳定的信息
• 反对宪法确定的基本原则的
• 危害国家统一、分裂祖国主权和领土完整
• 泄漏国家机密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益
• 宣扬邪教、迷信活动
• 动乱事件或破坏社会稳定事件
• 散布谣言，扰乱公众秩序
• 新闻办或公安局通知不做报道，宣传的内容
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯
• 用户ID或签名含有种族歧视、影射领袖、诋毁他人名誉、低级趣味、诽谤等内容或含义
• 提供符合上述特点的链接
二 色情、暴力、恐怖、赌博、教唆犯罪及危害社会公德的信息
• 发布或索要色情内容。（包括图片，文字，视频等内容。）
• 恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的内容
• 含有违背伦理道德或诱发未成年人模仿违反社会公德的行为和违法犯罪的行为的内容
• 内容不真实或不公正，致使公民、法人或者其他组织合法利益受到侵害的
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的
• 含有人身攻击性质的内容
• 提供符合上述特点的链接
三 具有广告性质的内容
• 为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛
• 为某盈利性的组织或个人广告
• 从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易
• 宣传、发展传销活动
• 提供符合上述特点的链接
四 含有违背伦理道德的内容和信息
• 宣扬颓废、消极的人生观
• 劝诱他人自杀，描写自杀方法和过程
• 包含种族、肤色、性别、性取向、宗教、民族、地域、残疾、社会经济状况等歧视内容
• 歧视和贬低弱势群体，如残疾、老龄和经济状况较差等
• 教授侵犯他人权益的方法，如黑客、诈骗等
• 宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为
• 包含其他可能导致他人反感或不快内容的
• 提供符合上述特点的链接
五 具有恶意、无聊、抄袭和灌水性质的其他非法内容
• 无意义的提问及回答
例：大家猜猜我长得帅吗？ 1+1=？ 顶 ，同上，赞同
• 提交的问题过于笼统，以至回答者无法回答的
例：怎么变聪明？ 怎么考上大学？
• 具有聊天、征友等特点的提问
例：谁和我聊天？QQ：2343454546 谁认识北京的王四？
• 标题和补充中提供的信息不足以构成一个问题的提问或陈述句
例：今天天气真好！ 今天最流行的品牌
• 问答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式
例：顶！顶！顶！顶！顶！顶！顶！顶！
• 同一问题或内容相似的问题多次提交
• 短时间内多次重复的提问或提大量相同句型的问题
例：北京有多少人？ 上海有多少人？ 天津有多少人？
• 同一内容被用作多个提问的答复，且完全不针对提问
例：去网上搜搜
• 如果上下楼有明显抄袭的行为，那么按时间顺序后提交的回答，将被删除。
• 原封不动地抄袭或抄袭其中一部分，均删除后提交的问答。
• 自问自答的提问和回答，将被删除。
• 求网络游戏的内测帐号和游戏帐号的问题，将被删除。
例：跪求QQ三国的内测帐号！
• 涉及少数民族的一些有歧视、误导等的提问的回答，将被删除。
• 出现真实姓名（非公众人物）和提供电话号码的提问和回答
• 选择无意义问题作为最佳答案
• 没有正面回答只留有Q号或其他联系方式
• 使用非官方文字进行提问或者回答
例：ぁ、おΘ┪シ°;↘女乜ㄡ亻嵛 ㄋ イ我 旳゛☉吢☉╲_ ?,＼ ⊿等..火星文或脑残体之类的文字。
六 最终解释权归腾讯所有
凡含有下列行为之一者，“问问”有权封禁其相应帐号的功能，情节严重者，将酌情封禁对应IP。
• 作弊
• 广告
• 黄反
• 灌水
• 不文明
• 抄袭
• 恶意关闭问题(反复关闭有合适答案的问题的ID)
• 模仿知识管理人员ID，用以假冒管理人员或破坏管理人员形象
• 模仿或盗用他人ID
• 个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式
• 其他扰乱搜搜问问秩序行为的情况
